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7月21日，合肥的姜先生向潇湘晨报的记者反映，7月19日下午四点，他带7岁的女儿在长丰县世纪金源购物中心玩一个叫“小勇士闯关”的活动，其中有一个游玩项目，孩子需要爬到游乐设施的三层，有工作人员将孩子身上的挂钩挂在安全绳上，工作人员拉着安全绳，孩子拉着绳子顺着杆滑下去。 但是，在这个项目中，前一个孩子顺利滑下去了，到了姜先生的女儿，她拉着绳子正准备滑下去，挂钩与安全绳突然分离，她从5米左右的地方坠落，重重摔在了地上。 事后姜先生把女儿送到当地医院，初步检查，肋骨和椎骨骨折，肺也有损伤，后来转院至安徽省儿童医院，至今没有出院。姜先生说，女儿受伤至今，商家只转了一千块钱，说先垫着之后给报销，可是这一千多块钱付给女儿转院的救护车钱都不够。 姜先生说，7月21日商家老板给他打了电话，还是说等单据齐了，他们走保险报。姜先生要求今天先转一万医疗费用，老板没同意，让姜先生先垫付。 姜先生向记者提供了世纪金源购物中心工作人员的联系方式，工作人员称，事发他不在现场，不清楚事故原因，不过事后有协调家长和商家处理此事。这名工作人员说，游乐设施已经进行了整改，安全问题他们很重视，“加了一根安全绳，以前是单保险，现在是双保险，锁扣也换了新的。”对于赔偿，工作人员说家长今天也到了商场协调，因为他今天休息，不知道现场情况如何。 记者联系世纪金源购物中心，工作人员向记者提供了事件情况说明，小女孩从三层摔下，掉落在设备底座护垫上，导致其头部撞击至地面摔伤，经医院检查，小女孩左侧第一肋骨骨折、L5椎体骨折。经现场调查核实，是商户现场工作人员扣错安全绳造成脱落，老板承认其全责，但治疗费用需伤者先垫付后经保险报赔。事后已经要求商户停业整顿，全面检查安全措施防护。 姜先生称事后他也向12345反映，记者联系了长丰县市场监督管理局和文旅局，工作人员称这件事不在他们的监管范围，需要家长耐心等待12345反馈给相关职能部门处理。 7月21日晚，商场客服回电，商家已经垫付了医药费和治疗费给伤者，“商家已经把该负责的费用垫付给了家长，事情已经得到了妥善处理。”姜先生告诉记者，商家刚垫付了五千，说等两天再过来，到时再谈。