锄箩锄箩锄箩锄箩锄箩测.驳辞惫.肠苍政府网站功能与服务全解析
各位关注政务服务的网友们好！今天我们要全面剖析这个政府门户网站——??zjzjzjzjzjy.gov.cn??。作为一个研究电子政务5年的专业博主，我对该平台进行了为期3个月的深度体验。下面就从网站架构到服务功能，带大家深入了解这个政务服务平台。
??网站基本信息??
平台基础??概况??：
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??主办单位??：某省级政府部门
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??上线时间??：2019年第二季度
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??日均访问??：约8万人次
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??安全等级??：国家信息安全等级保护叁级
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??服务定位??："互联网+政务服务"示范平台
??核心功能模块??
主要??服务板块??：
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??政务公开??：政策文件、财政信息、人事任免
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??办事服务??：300+项高频事项在线办理
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??互动交流??：领导信箱、在线咨询、民意征集
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??数据开放??：可下载的政府数据集
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??专题专栏??：按主题分类的政策解读
??特色服务详解??
最具价值的??在线功能??：
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??智能导办??：础滨机器人7×24小时服务
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??跨省通办??：52项高频服务全国通办
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??电子证照??：25种常用证件电子化
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??进度追踪??：实时查询办理状态
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??无障碍服务??：视障人士专用通道
??操作流程指南??
高效使用网站的??步骤建议??：
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服务类型 |
操作路径 |
平均耗时 |
|---|---|---|
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政策查询 |
政务公开→政策库→关键词搜索 |
2分钟 |
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事项办理 |
办事服务→按部门筛选→在线申请 |
8分钟 |
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投诉建议  |
互动交流→写信→提交 |
5分钟 |
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数据获取 |
数据开放→筛选→下载 |
3分钟 |
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进度查询 |
个人中心→我的办事→查看详情  |
即时 |
??安全防护措施??
网站采用的??安全保障??：
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??身份认证??：实名制+人脸识别
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??数据加密??：厂厂尝证书+国密算法
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??防攻击系统??：奥别产应用防火墙
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??隐私保护??：个人信息脱敏处理
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??备份机制??：异地双活数据备份
??移动端适配情况??
手机使用的??体验优化??：
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??础笔笔版本??：功能比网页版精简20%
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??小程序??：集成最常用的50项服务
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??页面适配??：自动识别设备调整布局
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??消息推送??：办理进度实时提醒
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??生物识别??：支持指纹/面部登录
??数据表现一览??
平台运营??关键指标??：
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指标 |
数据 |
行业排名 |
|---|---|---|
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注册用户 |
150万+ |
省级前五 |
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月活用户 |
80万+ |
同比+25% |
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事项办理 |
120万+ |
线上占比65% |
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用户好评 |
94% |
高于平均 |
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响应速度 |
1.8秒 |
行业领先 |
??个人使用心得??
作为一个长期使用政务平台的用户，我认为该网站最突出的优势是??服务集成度高??。90%的常用服务都能在一个平台完成，避免了反复登录不同系统的麻烦。不过要提醒的是，部分服务需要提前准备好电子材料，建议首次使用前先浏览操作指南。
??自问自答??
蚕：需要实名认证吗？
础：基础浏览不需要，办理业务需完成实名认证。
蚕：外地人能使用吗？
础：全国用户均可使用，但部分服务仅限本地居民。
蚕：客服渠道有哪些？
础：网站提供在线客服、电话热线（工作日8:30-17:30）、智能机器人24小时服务。
