也有网友留言质疑该事为“剧本”：“都可以扔枕头，不可以大喊求救？”“可以扔枕头也可以挂鲜艳的衣物求救啊，一定要写血书？”“这故事编的，我勉强信了吧，希望不是自导自演。” 17日中午，封面新闻记者分别采访了救人者张焜、获救者周女士以及当日出警民警杨祎，被告知救人者为一名暑期兼职的大一学生，与周女士完全不认识，周女士获救后，也曾给张焜发红包表示感谢，并提议为其制作一面锦旗，但都被张焜拒绝了。 “真的是一个非常正能量的弟弟，他自己都是打暑假工的，但依旧拒绝了我的谢意。”面对网络上的质疑，周女士再一次告诉记者，她和张焜事前并不认识。 事情已经过去了快一周，周女士回忆起时，仍感到后怕，“就一个很小的卧室，被关在里面两天一夜，叫天天不应，叫地地不灵，恐惧无助，真的非常感谢救我的人们。” 时间回到8月11日上午，在四川乐山一写字楼经营民宿的周女士，像往常一样，来到位于25层的民宿打扫卫生。与往常不一样的是，卧室门锁坏了，无法正常开关。未上心的周女士将手机放在客厅，就走进了卧室，谁料刚进门，风就把门吹来关了，周女士被关在了这个小房间里。 “很小，就只有一张床和一些床上用品，床头柜都是和床连体。”周女士告诉记者，被困后，她多次尝试开锁或者破门，但都没有打开。房间里既没有饮用水，也没有食物。 被困后，周女士先是大声呼救，但由于楼层太高，楼下根本听不到周女士的声音，走廊里也很少有人走动。“然后我就把客人留下的汉服，颜色还是比较鲜艳，从窗户上挂出去，希望能引起人们的注意，但挂了两天都没人看到。” 周女士告诉记者，见挂衣服没用，她又将床垫下的泡沫翻出来，刻上“110”等字样，从窗户上扔下去，“先后扔了几个，可能是泡沫上刻的字不明显，都没人注意到，也没人来救我。” 当天下午4点过，在乐山打暑假工的大一学生张焜，刚好送外卖到周女士被困写字楼，从楼栋里出来，就看到枕头从天而降。“中间隔了个围栏，然后我就去看，感觉挺瘆人的，用血写了110和625这样奇怪的数字，我怕出事，就报了警。” 张焜告诉记者，他送完外卖再回到现场，民警已经赶到，正在处置。面对网友称他为救人小哥，张焜谦虚道：“救人的是警察，我就是报了个警，举手之劳，就是个小事情。” 据周女士介绍，获救后她曾提出给张焜送一面锦旗表达感谢，但被张焜拒绝了，她也曾在微信上给张焜发红包表达感谢，也被张焜给退回了。 当天接警后，杨祎凭借日常工作中积累的经验，迅速判断该枕头是附近酒店使用的特定类型枕头。一场针对周边酒店的“地毯式”排查旋即展开。 在询问其中一家酒店时，工作人员提供了一个关键信息：“6号楼25楼有一家民宿，用的就是同款枕头！”结合枕头上的数字，民警们迅速判断，“625”指的就是6号楼25楼，根据掉落地点，民警发现，只有可能是靠近大楼外侧的15号房。 每一个在场的警务人员都感到汗毛倒竖！杨祎迅速判断局势，立即将可疑情况汇报值班所长，请求所内迅速联系业主家属；同步上报指挥中心，请求技术警种支援；通过物业紧急查询，确认这里是出租房。但当民警用物业提供的业主电话拨出时，令人心焦的一幕发生了：刺耳的手机铃声，就在房间内响起！一遍又一遍，却始终无人接听。 “我来！”杨祎目光锁定眼前的防盗门，在仔细观察门锁结构后，后退一步，深吸一口气——“砰！砰！砰！”杨祎连踹数脚，将防盗门硬生生踹开，但求救声来源的卧室门依然紧闭锁死。 门开瞬间，被困31小时，脸色苍白、极度虚弱的周女士，踉跄着走了出来。确认周女士身体暂无大碍，并安抚好她的情绪后，杨祎、潘俊丞、李俊豪将其交托给闻讯赶来的物业人员。 据乐山市公安局相关工作人员介绍，8月15日下午，身体恢复后的周女士曾到彭山路派出所蟠龙前哨警务站给民警们送上锦旗：“救命之恩重如山，铁血丹心映警蓝”。 面对采访，杨祎告诉记者，张焜的行为十分值得肯定，“非常正能量的一个善意的举动，也是真的给周女士带来了非常大的帮助。” 记者从乐山市公安局市中区分局获悉，8月17日下午，市中区公安聘任张焜为平安守望者联盟成员。平台授予张焜“至善至勇，先锋骑手”荣誉称号，同时发放奖金2000元。
