8月18日，有网友称，一个男童的妈妈在家中意外去世，孩子自己在家呆了几天后被发现，民警带至医院，自掏腰包给孩子做检查，全程陪同。 这名网友还发布了孩子在医院的图片，小孩子乖巧坐在医院的椅子上等待检查，众多网友看到图片后纷纷表示痛心，并且关心孩子的后续。 潇湘晨报记者联系了这名网友，其称事发温州苍南县。记者从苍南县妇联了解到，事发钱库镇，母亲去世时这个孩子在身边，后被邻居发现报了警。民警带孩子去了苍南县第三人民医院做检查。孩子还有个舅舅，正在联系当中，想让舅舅先来照顾孩子，再去联系孩子的父亲，不过尚不清楚夫妻二人的婚姻状况，目前还在对接当中，其他部门也已经介入。 记者联系钱库派出所，接线人员说，今天看到了亲属带孩子来，孩子看上去是正常的，其他情况不便透露。记者联系苍南县第三人民医院，截至发稿前电话未通。 记者联系钱库镇政府，接线人员称，尚不了解情况，不过如果有民警介入的话，民警会关心小孩的，如果有特殊情况，派出所也会向镇政府报告，“这个可以放心，如果有民警帮助了，后续也会管到底的。” 8月10日，有天津网友发视频称，一名外卖员登门送餐，要求独自在家的孩子开门收外卖，要拍照签收。好在孩子冷静应对，始终没有给他开门。 “我们是天津市宁河区芦台镇的。”这位网友表示有很多疑点，这名外卖员送餐时没有穿美团的工服，而且一再要求孩子开门拍照。 “我们没有安装梯控，门禁是需要按门铃的，我们打开才能进来，但是这个外卖员不是按门禁进来的。我们以前点外卖也都是让放门口的，真不理解，为什么非要让一个孩子开门？” “我们不清楚他是不是真正的外卖小哥，我们虽然也感觉到不对，但是不知道该怎么应对。联系美团，主要是核实这个人是不是美团的外卖小哥，如果不是，我们会报警。” 记者看到，该网友贴出的图片显示，的确是美团配送的外卖是咔滋脆鸡肉堡，合计消费9.9元。“我们也是很后怕，而且他送的这个外卖也不是我买的，里面是汉堡，目前这个外卖还在我家楼道，他没来取。” 大人不在家，对于孩子的表现，该网友认为孩子做的没错，的确不能轻易给陌生人开门，“平时一直叮嘱哥俩，在家是谁敲门都不给开的。” 客服表示，骑手将餐品送达会给用户打电话告知，“骑手会将餐品放在用户指定的地点，让用户去拿，拍照表示餐已送到，骑手给用户送到的话，会将产物进行拍照，或者是联系用户本人。” 记者询问对于天津网友反映这位外卖员的核查处理情况，客服表示需要咨询，随后答复记者称：“你说的这个情况，我们详细记录，会反馈的，感谢关注。” 8月12日傍晚，这名发布视频的网友统一回复称，“刚刚接到美团官方客服电话，对此已有处理结果。这名外卖员送错餐，已经对原点餐人做了相应的赔偿；美团公司会对他进行相应处罚；客服代表美团公司向我们致歉。”
