导游带团过程中，一12岁男孩落在景区大巴车上坐过站，导游寻回后疑遭孩子父亲当众殴打。男孩舅舅称导游没清点人数、态度不好引发冲突，事后被对方索赔7万元。 7月3日，一位云南丽江导游发帖称，当日接团前往玉龙雪山游玩，上午9点左右坐完冰川公园大索道，他带领游客前往云杉坪蓝月谷，有一个孩子在车上睡着了，等他在车下面点人发现时，观光车已经开走，他迅速乘车前往下一站水月阁，在警务室找到坐过站的孩子，最终把小孩带回蓝月谷起点站。 该导游在网帖中描述称：“刚见到客人，据说是孩子的爸爸，就掐住我的脖子打我，我让开以后，又来打我，并把我打倒在地，撞到旁边的栏杆上。我已经站不起来了，我报警让警察来处理，救护车把我送到玉龙雪山游客救护中心。因为我一直头晕和肚子疼，后来转送丽江市人民医院住院，做进一步检查和治疗，一直到晚上9点半。这期间只有派出所民警打电话来让去做笔录和调解，没有见到当事游客和家属及旅游主管部门来关心问候一声，连救护车和所有的费用都是我自己垫付的。” 7月4日上午，记者联系上一位知情人士，其证实称，“打人是发生在蓝月谷停车场那个位置，孩子已经坐过一站，导游最后是把孩子接回来，又到了这一站。这个时候，孩子的爸爸看见导游就打了，孩子还是妈妈接过去的。” 知情者介绍称，“那个车是景区的大巴车，导游带团到站举着旗下车，大巴车后面就继续开车，一个大巴车上坐40~50个人，大巴车上没有乘务员。” 知情者表示：“导游被打，相关部门应该出面。游客有事可以解决问题，但不能动手打导游。对于公众场合打人的暴力行为，国家是有法律的，不能动手打完没有后话。” 知情者告诉记者，“被打导游在35~45岁之间，他是云南丽江人，目前在医院，所有的医疗检查费用都是导游个人出的，希望能有一个公正的处理。” 7月4日，记者联系到游客一方，接电话的男子自称是孩子舅舅，其介绍称他们丽江行报的是小团，大人加孩子一共11人，被落在车上的孩子12岁。 孩子舅舅表示：“并不像他说的那么严重，如果很严重的话，人肯定被公安机关控制起来。现在我们说实话还在外面宾馆呢。他是在造谣，派出所现在已经介入在调查，正在协商调解。” 孩子舅舅告诉记者，“第一，导游让我们购物，我们没有购物，他的态度大转变，从好的态度转为差的态度。从上车到下车，他从来不点人数，到景点就不停催促。我带着我妻子和孩子出来旅游，我去上厕所，最起码等我到跟前再带着他们上车，他直接带人上车去了。他们在车上高原反应难受了，他身为导游下车以后应不应该点点人数，人家大团还知道点人数，我们报的是家庭团，花这么多的钱，是不是该点点人数？” “我们大人当时心里着急，他如果说话态度好一些还好说，他身为导游还站在那跟没事人一样。如果我当时不说他两句，他根本不会去找孩子。” 记者希望采访孩子的父亲，孩子舅舅回应称：“孩子爸爸现在没跟我在一起。我们现在就是等待警方最终的调解结果。现在还没有做司法鉴定，他那边张嘴就要7万元。” 7月4日，记者联系玉龙雪山景区，询问此事处理进展，工作人员表示：“导游已经报警了，有相关的执法部门会去处理。景区监控的话，只有执法部门才能去看的。” 记者随后联系玉龙雪山景区派出所，民警证实动手的游客已经找到了，也已调取了事发景区的监控，“对，我们正在依法调查处理。” 至于是否需要做伤情鉴定，民警回应称：“这个要看当事人。案件正在侦办中，还没有结果。我们会依法办理的，不会偏袒任何一方。”
